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V-Call® è uno strumento che consente la partecipazione e la gestione di più progetti contemporaneamente, anche se i progetti hanno nature diverse come la manutenzione delle proprietà, risorse umane, supporto SAP o altro ERP, supporto Microsoft Office, tra gli altri. Monitoraggio costante dello stato degli incidenti e emissione di avvisi che avvisano gli interessati (solver, Service Manager, punto focale del cliente, utenti, ecc.) Via e-mail o messaggi sulla console software sugli eventi rilevanti, in particolare per quanto riguarda le scadenze - SLA.